Politique de retour

Politique de retour

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans justification. Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Le montant total de la commande, y compris les frais de livraison, vous sera alors remboursé.

Les frais de retour de votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s’élèvent à environ 7,25 € par colis. Pour connaître les tarifs exacts, consultez le site de votre transporteur.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du possible, dans son état et emballage d’origine.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à support@tortasia.nl. Nous procéderons au remboursement du montant dû dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait été reçu en bon état.