Politique d’expédition

Délais de livraison

Notre engagement à fournir des produits de haute qualité nous pousse à traiter chaque commande avec le plus grand soin. Actuellement, nous visons à livrer votre commande dans un délai moyen de 1 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier selon votre localisation et les circonstances actuelles.

Retards dus à un afflux imprévu

Les délais de livraison peuvent varier en raison d’une demande exceptionnelle imprévue. Bien que nous nous efforcions de livrer votre commande le plus rapidement possible, certaines périodes peuvent entraîner des retards. Nous vous remercions de votre compréhension et faisons tout notre possible pour limiter ces retards.

Service d’expédition

Nous utilisons DHL, une société de livraison internationale réputée, pour acheminer vos commandes de manière sécurisée et fiable. DHL fournit un suivi en temps réel afin que vous puissiez suivre votre envoi.
En Belgique et aux Pays-Bas, Bpost et DHL collaborent : Bpost assure le dernier kilomètre en Belgique et DHL en Hollande. Les clients bénéficient d’un point de contact unique pour gérer les envois dans les deux pays.

Services supplémentaires

Pour améliorer votre expérience d’achat, nous proposons également :

  • Livraison gratuite : Pour les commandes dépassant un certain montant.

  • Livraison assurée : Pour les commandes prioritaires et assurées, une option avec supplément est disponible.

  • Service client : Notre équipe dédiée est toujours prête à répondre à vos questions et à résoudre vos préoccupations.

Nous apprécions votre confiance et nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Pour toute question concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de choisir Tortasia pour vos achats !